Merken zijn tegenwoordig steeds inhoudelijker met social media bezig. Dit in tegenstelling tot de beginperiode van social media waar bedrijven bedachten iets te doen met social media maar geen idee hadden wat ze deden. Tegenwoordig is het belangrijk om te weten welke content wanneer het populairst is.
Onderzoekers Cvijikj en Michahelles analyseerden 100 fanpagina's in de voedselsector. De analyse werd gedaan op de content die werd gedeeld, de levendigheid van die content, of de gebruiker erop moest klikken om de content te zien en het moment waarop het bericht werd geplaatst. Naast de likes, shares en comments noteerden de onderzoekers ook het totaal aantal volgers. De uitkomst van het onderzoek geeft de mate van online engagement aan.
