4 Het verbeteren van je e-mailbeveiliging en -authenticatie met DMARC, SPF en DKIM
Een van de belangrijkste oorzaken van slechte e-maildeliverability is het ontbreken van goede e-mailauthenticatie. E-mailproviders zoals Google Gmail en Microsoft Outlook controleren steeds strenger of een e-mail daadwerkelijk afkomstig is van de afzender die wordt vermeld. Met SPF, DKIM en DMARC bewijs je dat jouw e-mails legitiem zijn en niet worden verstuurd door kwaadwillenden die jouw domeinnaam misbruiken.
SPF bepaalt welke servers e-mails namens jouw domein mogen verzenden, DKIM voegt een digitale handtekening toe waarmee de inhoud van een bericht kan worden gecontroleerd en DMARC geeft ontvangende mailservers instructies over hoe zij verdachte e-mails moeten behandelen.
Door deze drie beveiligingsprotocollen correct in te stellen, vergroot je de kans dat jouw e-mails in de inbox terechtkomen en verklein je tegelijkertijd het risico op phishing en spoofing van jouw domein. Bovendien helpen SPF, DKIM en DMARC om spam te blokkeren en te voorkomen dat legitieme e-mails onterecht als spam worden gemarkeerd.
Wil je bovenstaande punten graag instellen, maar weet je niet waar je moet beginnen? Neem contact met ons op, wij helpen je graag verder.
5 Gebruik een actief afzenderadres
De beste manier om te voorkomen dat jouw mail in de spambox terechtkomt, is door ontvangers jouw e-mailadres te laten toevoegen aan hun adresboek. Dit helpt niet alleen om mail in spam te voorkomen, maar versterkt ook de betrouwbaarheid van jouw afzenderdomein. Een e-mail van info@bedrijf.nl wordt doorgaans betrouwbaarder gevonden dan een no-reply-adres waarop ontvangers niet kunnen reageren.
Daarnaast gebruiken veel ontvangers de reply-knop om zich af te melden voor e-mails. En wat doen ze als ze merken dat het antwoordadres niet werkt? Juist, dan klikken ze op de spamknop. Gebruik dus altijd een werkend afzenderadres.
6 Maak e-mails niet te zwaar
Om te voorkomen dat inboxen te vol raken, blokkeren veel e-mailproviders e-mails die te zwaar zijn. Verzend bij bulkmails geen (grote) bijlagen mee, maar plaats bestanden op je eigen server en link daar naartoe vanuit het e-maildocument. Zelfs wanneer je geen bijlagen meestuurt, is een e-maildocument al snel te zwaar.
Gmail kort e-mails al in als het achterliggende HTML-document zwaarder is dan 102 KB. Door je e-mails compact te houden, kun je bovendien spam voorkomen en de kans vergroten dat berichten correct worden afgeleverd.
7 Duidelijke uitschrijfmogelijkheden
Je wilt natuurlijk dat zo min mogelijk mensen zich afmelden voor jouw e-mails. Het onopvallend verstoppen van de uitschrijfknop is echter niet de manier om uitschrijvingen te voorkomen. Als de ontvanger te lang moet zoeken naar deze knop, is hij of zij al snel geneigd om op de spamknop te klikken. En als er niet voor deze drastische maatregel wordt gekozen en je e-mails gewoon ongeopend weggooien, komt dit niet ten goede voor je deliverability. De ontvanger vindt je e-mails dan blijkbaar niet relevant.
Kortom, geef de uitschrijfknop een prominente plek in je e-mail. Zo verklein je de kans op spamklachten en voorkom je dat veel ongewenste mail wordt geassocieerd met jouw afzenderdomein.
