De gebruikservaring (ook wel “usability”) van je website of webshop is van groot belang voor de positie in de zoekresultaten. Dit heeft te maken met de doelstellingen van zoekmachines als Google. Het is voor Google van belang dat de websites in de zoekresultaten een goede usability hebben. Dat wil zeggen, websitebezoekers moeten geen websites voorgeschoteld krijgen die een slechte gebruikservaring geven.

Een site die technisch goed in elkaar steekt zal dus hoger in de zoekresultaten verschijnen dan sites met een mindere gebruikservaring. Het draait om snelheid van de site, een responsive design, een duidelijke paginastructuur, beveiliging, etc.